| PLANO DE AÇÃO: MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- CAMILA ANDRADE ZANIN
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
(UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA
Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga
horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano
de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de
avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam possíveis caminhos que
podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos
estudantes, com destaque para: o espaço destinado a falar com o tutor, o fórum de
discussão, as videoaulas, a atividade extra, a curadoria, o checkout de presença, a
avaliação, a ação de extensão e os feedbacks. |
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| ANÁLISE DE FERRAMENTAS DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM NA DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- LIGIA MARIA DE MEDEIROS SILVA
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- CAMILA ANDRADE ZANIN
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final do Curso de Especialização
Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a
Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como
pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é
apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista do
curso de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo
analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga
horária de 51 horas, sendo 5,1 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O
plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e
rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As propostas de melhoria delineadas no
plano possuem o potencial de transformar positivamente a atuação do tutor na EAD de
diversas maneiras. A implementação de ferramentas de comunicação que tornem a
educação a distância mais dinâmica, acessível e motivadora, permitirá ao tutor
estabelecer um contato mais próximo e frequente com os estudantes, indicando, portanto,
possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e
aprendizagem dos estudantes, com destaque para: videoaulas, feedbacks, fale com a
tutoria, fórum modelo, checkout de presença e rubrica de avaliação. |
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| PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIA DA TUTORIA NA DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Dalva Maciel Correa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso desenvolvido na Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, ofertada pela Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como requisito para a obtenção do título de especialista. O objetivo central do trabalho é apresentar um Plano de Ação voltado ao modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital. O AVA Modelo analisado corresponde à disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi elaborado com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação disponíveis no AVA Modelo. As propostas apresentadas apontam caminhos possíveis para o aprimoramento da tutoria e para o aumento do engajamento e da aprendizagem dos estudantes, com ênfase na mediação ativa nos fóruns, na oferta de feedbacks personalizados e na integração entre teoria e prática na ação extensionista. |
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| PLANO DE AÇÃO PARA QUALIFICAÇÃO DE UM AVA: DIAGNÓSTICO, FUNDAMENTAÇÃO E PROPOSTAS DE MELHORIA |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Camila Bellini Colussi Macedo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Jorge Emilio da Costa Walder
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Camila Bellini Colussi Macedo
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: atuação da tutoria, enunciado das atividades, rubricas de avaliação, organização do mural. |
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| ANÁLISE O PLANO DE ENSINO DA DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
|
| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Josilene Ferreira da Silva
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- CAMILA ANDRADE ZANIN
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
O presente Trabalho Final de Curso (TFC), desenvolvido no âmbito da Especialização em Tutoria em Educação a Distância da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), analisa o plano de ensino da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos. A escolha do objeto de estudo justifica-se pela relevância da temática e pela consistência pedagógica da proposta para a formação de tutores em ambientes virtuais de aprendizagem. A disciplina, com carga horária de 51 horas, apresenta uma articulação entre teoria e prática, abordando os fundamentos dos meios alternativos de solução de conflitos e sua aplicação em ações extensionistas. O plano de ensino evidencia organização metodológica estruturada em módulos, contemplando desde o sistema multiportas de resolução de disputas até atividades práticas de mediação. A metodologia assíncrona, mediada pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), favorece a autonomia discente aliada ao acompanhamento da tutoria. Destaca-se ainda a abordagem interdisciplinar, ao relacionar os conteúdos com Direitos Humanos e Educação Ambiental, ampliando o alcance formativo e social da disciplina. A bibliografia básica e complementar mostra-se atualizada e diversificada, oferecendo suporte teórico adequado ao desenvolvimento das competências propostas. Assim, este trabalho propõe uma análise crítica do plano de ensino, identificando potencialidades e aspectos passíveis de aprimoramento, com vistas à elaboração de um plano de ação que contribua para o fortalecimento da tutoria na educação a distância e para o aperfeiçoamento do modelo pedagógico da UFMS. |
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| A RELEVÂNCIA DA TUTORIA NO PERCURSO DA DISCIPLINA “MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS” |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Leoric Fernandes Teotônio
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
- JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: encaminhamentos possíveis que ao serem implementados contribuirão com a qualidade da tutoria, o aprendizado significativo dos estudantes, com ênfase em uma EaD equânime e participativa. |
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| EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (EAD) POSSIBILIDADES E CONTRADIÇÕES POSSÍVEIS DE CORRIGIR OU APRIMORAR |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Lidiane Maria da Silva Araújo
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| Banca |
- Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam e indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: Modelo do Planejamento da Ação de Extensão. |
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| MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- MARIA ELANNY DAMASCENO SILVA
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
- JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: 1) a tutoria esteja mais presente no fórum, verificando a interação e respostas dos estudantes; 2) administrar no decorrer dos módulos, pelo menos uma aula síncrona ou videoconferência com o professor especialista, podendo inclusive enriquecer o momento com debates interessantes entre professores, tutores e estudantes, entre outros. |
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| PLANO DE AÇÃO PARA A QUALIFICAÇÃO DA TUTORIA NA DISCIPLINA DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- MAIARA CRISTINA DE ALMEIDA
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| Banca |
- Adriane Eidam
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é o resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação à Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, com dedicação de horas extensionistas direcionadas à realização da ação “Vamos mediar?”. O plano de ação foi desenvolvido com base na análise crítica dos materiais didáticos, interações, enunciados e rubricas de avaliação. As ações propostas indicam caminhos para impactar a qualidade da tutoria e a aprendizagem, com destaque para: a didatização dos recursos audiovisuais complementares, a qualificação do feedback em avaliações automáticas e manuais, e o aprimoramento da orientação para a extensão universitária. |
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| PLANO DE AÇÃO PARA QUALIFICAR A MEDIAÇÃO E A CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS NA TUTORIA DO AVA UFMS DIGITAL |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
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| Coorientador(es) |
|
| Orientando(s) |
|
| Banca |
- Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este Plano de Ação integra o Trabalho Final de Curso da Especialização Lato
Sensu em Tutoria em Educação a Distância (Agead/UFMS) e apresenta uma proposta de
qualificação da mediação e conciliação de conflitos entre estudantes e tutor/docente no
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) UFMS Digital. A análise considerou elementos
estruturais e comunicacionais da disciplina no AVA Modelo, identificando conflitos
recorrentes, como falhas de comunicação, devolutivas pouco claras, sentimentos de
desamparo, divergências interpretativas e dificuldades na construção do vínculo tutorial.
Com base nesse diagnóstico, o trabalho propõe dez ações de melhoria para fortalecer a
mediação dialógica, aprimorar as devolutivas, reduzir conflitos decorrentes da comunicação
assíncrona e promover práticas tutorias acolhedoras e centradas no estudante. Contribuise, assim, para um ambiente mais ético, transparente e colaborativo, fundamental à
permanência e ao desenvolvimento dos estudantes na EaD.
A mediação de conflitos na Educação a Distância requer uma postura ativa da tutoria, que
deve compreender tanto os aspectos técnico-operacionais do AVA quanto as dimensões
humanas, emocionais e relacionais do processo educativo. A ausência de comunicação
presencial pode intensificar mal-entendidos, gerar sensação de isolamento e dificultar a
interpretação das nuances comunicacionais, tornando a intervenção pedagógica ainda
mais necessária. Por isso, a presença tutorial — baseada em acolhimento, escuta ativa,
clareza e resposta tempestiva — torna-se central na prevenção e resolução de conflitos.
Nesse contexto, a forma como o tutor organiza suas mensagens, devolutivas e orientações
influencia diretamente a compreensão dos estudantes, sendo que linguagens vagas,
excessivamente técnicas ou pouco detalhadas podem gerar tensões e inseguranças.
Assim, este Plano de Ação reforça a importância de uma comunicação clara, objetiva e
empática, capaz de fortalecer a confiança, promover um ambiente virtual colaborativo e
prevenir conflitos futuros, reafirmando o papel da tutoria como mediadora do conhecimento,
facilitadora da aprendizagem e promotora de ambientes educativos humanizados e
integradores na EaD. |
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| PLANO DE AÇÃO PARA A DISCIPLINA DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOSQ |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Mara Gislaine Aguilera Rodrigues de Vasconcellos
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Dalva Maciel Correa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Resumo: O atual Plano de Ação é o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso para a Especialização em Tutoria em Educação a Distância, no serviço prestado pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), na Agead. Este trabalho visa recomendar intervenções práticas baseadas em dados observados, que facilitem a resolução ou melhoria de condições reais no trabalho tutorial, conectando teoria e prática no curso; Mediação e Conciliação de Conflitos, no Programa Digital da UFMS, com uma carga horária de 51 horas. Essas atividades são assíncronas, permitindo que sejam realizadas em diferentes momentos e ambientes, sempre com o apoio da tutoria conforme o cronograma. O material didático, diretrizes, modelos e rubricas do modelo AVA analisado foram utilizados para desenvolver o plano.Segundo Moore & Kearsley (2011) coloca, a Educação a Distância envolve o planejamento sistemático e o uso de meios técnicos para promover a aprendizagem quando professores e alunos estão separados no espaço e no tempo.Na Educação a Distância, o tutor assume uma função mediadora essencial, articulando orientação pedagógica, acompanhamento contínuo e apoio à autonomia do estudante, de modo a promover aprendizagens significativas e a fortalecer a interação no ambiente virtual (Moore 2011).
O tutor também deve ter a visão de saber onde as pessoas precisam melhorar e fornecer uma devolutiva que promova as habilidades necessárias para a aprendizagem autônoma. Portanto, o tutor é um mediador importante na construção do conhecimento para facilitar a promoção e transformação da EAD, pois é imprescindível para o ambiente de aprendizagem para se ter conhecimento. Seu papel é fundamental para melhorar os procedimentos pedagógicos em sala de aula e tornar essa modalidade eficaz. Este trabalho compreende um diagnóstico do Modelo AVA, 10 propostas de melhoria e considerações finais. |
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| PLANO DE AÇÃO PARA APRIMORAMENTO NA QUALIDADE DA TUTORIA |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
|
| Coorientador(es) |
|
| Orientando(s) |
|
| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
- JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para a atuação do tutor e no redesenho de instrumentos pedagógicos, em especial para a questão dos feedbacks personalizados e frequentes nos fóruns, elementos da trilha cujos enunciados das atividades devem ser mais específicos e com comandos que incentivem a interação, simplificação de processos postagem de conteúdo, entre outros justes técnicos e estruturais na plataforma e nos materiais, como fundir tópicos redundantes no modelo de relatório e reformular a rubrica de avaliação para indicar com transparência os critérios atendidos e não atendidos. |
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| PLANO DE AÇÕES PARA DISCIPLINA: MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Camila Bellini Colussi Macedo
|
| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Roberto Matheus Santos Serra
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Camila Bellini Colussi Macedo
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
(UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA
Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga
horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano
de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de
avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis
caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e
aprendizagem dos estudantes, com destaque para: o fortalecimento da presença docente
e social do tutor por meio de feedbacks formativos; o aprimoramento da usabilidade das
ferramentas e materiais didáticos para reduzir o atrito tecnológico; e a reestruturação das
atividades avaliativas com foco na aplicação prática e colaborativa do conhecimento. |
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| MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS: ANÁLISE, ADEQUAÇÃO E PROPOSTAS DE ACESSIBILIDADE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
|
| Coorientador(es) |
|
| Orientando(s) |
- MARIA INEZ VASCONCELOS DA SILVA
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- CAMILA ANDRADE ZANIN
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
A proposta de um “Plano de Ação” é resultado do Trabalho Final de Curso (TFC) vinculado ao curso de Especialização Lato Sensu, Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré- requisito para obtenção do título de especialista. Este trabalho apresenta uma análise da unidade temática “Mediação e Conciliação de Conflitos”, articulada ao processo formativo no contexto da Educação a Distância e da prática tutorial institucional. O plano de ação contemplará algumas propostas de melhoria voltadas à acessibilidade para estudantes com deficiência visual, alinhadas aos princípios de equidade, inclusão e desenho universal. Além de ações que visam aprimorar a qualidade da tutoria e a efetividade da aprendizagem na EaD. Entre as propostas, destacam-se: a padronização de materiais acessíveis, o uso de linguagem descritiva apropriada, a oferta de recursos auditivos, a adaptação de conteúdo dentro das plataformas educacionais e a capacitação contínua de tutores. Conclui-se que, a articulação entre técnicas de mediação de conflitos, práticas pedagógicas inclusivas e atuação qualificada da tutoria fortalece tanto o processo de ensino-aprendizagem quanto o desenvolvimento profissional em contextos educacionais digitais. |
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| TUTORIA COMO EIXO DA APRENDIZAGEM EM EAD: ANÁLISE E INTERVENÇÕES NA DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
|
| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- MARIA LUCILENE PEREIRA GRACIA
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Dalva Maciel Correa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam possíveis caminhos para qualificar o trabalho da tutoria e favorecer o bom aproveitamento e a aprendizagem dos estudantes, com destaque para o fortalecimento da mediação pedagógica, aprimoramento dos enunciados, diversificação dos materiais didáticos e ampliação da comunicação no AVA. |
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| 25 PLANO DE AÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO LATO SENSU EM TUTORIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA MARINETH |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- MARINETH COELHO GRANGEIRO
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| Banca |
- Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, sendo 17 horas necessárias à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: videoaulas, fóruns e feedbacks. |
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| PLANO DE AÇÃO PARA QUALIFICAÇÃO DA TUTORIA EM DISCIPLINAS EXTENSIONISTAS NA EAD |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
|
| Coorientador(es) |
|
| Orientando(s) |
|
| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- CAMILA ANDRADE ZANIN
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para a transição de uma comunicação tutorial reativa para proativa e centralizada; o refinamento do design instrucional para eliminar ambiguidades entre as etapas de planejamento e execução; e a implementação de feedbacks qualitativos baseados em rubricas claras, ressignificando o papel do tutor como um mediador pedagógico efetivo na curricularização da extensão. |
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| CONTRIBUIÇÕES PARA APERFEIÇOAMENTO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM DOS CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO EAD |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- NANCI HELENA BACH MOREIRA
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| Banca |
- Adriane Eidam
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância,da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul ( UFMS),como pré -requisito para obtenção de título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos,que possui a carga horária de 51 horas,sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático,enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado.As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes,com destaque para: uma aproximação mais efetiva do tutor/ aluno,professor especialista/aluno,e também por meio de aulas mais dinâmicas e interativas. |
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| ANÁLISE DO PAPEL DA TUTORIA ONLINE NA EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA EM UM COMPONENTE EXTENSIONISTA: MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Camila Bellini Colussi Macedo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Ana Carolina Pontes Costa
- Camila Bellini Colussi Macedo
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina “Mediação e Conciliação de Conflitos” que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado, considerando materiais didáticos, enunciados de atividades, modelos de exercícios e rubricas de avaliação. As propostas destacam caminhos para aprimorar a atuação do tutor e promover um acompanhamento mais eficaz, contribuindo para o aproveitamento acadêmico e a aprendizagem significativa dos estudantes. Especial atenção foi dada à necessidade de feedbacks personalizados e humanizados, que permitam ao aluno compreender seus acertos, identificar pontos de melhoria e refletir criticamente sobre sua evolução no estudo da mediação de conflitos. |
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| TUTORIA E QUALIDADE: OTIMIZAÇÃO DO SUPORTE, FEEDBACK E INTEGRIDADE NO AVA EAD |
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| Curso |
Especialização em Tutoria em Educação a Distância |
| Tipo |
Trabalho de Conclusão de Curso |
| Data |
05/12/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Pablo Lucas Morais de Araújo
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| Banca |
- Adriane Eidam
- Ana Carolina Pontes Costa
- Douglas Nantes Gualberto
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| Resumo |
Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
(UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O
AVA modelo analisado foi da disciplina de mediação e conciliação de conflitos, que possui
carga horária de 51 horas. O plano de ação foi desenvolvido com base no material
didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As
ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria
e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: a
otimização da gestão do suporte e da comunicação, a atualização e padronização do
design instrucional dos materiais (videoaulas), a implementação de um feedback
formativo qualificado (rubricas) e o reforço da integridade acadêmica nas avaliações. |
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