Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional

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OPERACIONALIZAÇÃO CONTRATUAL DA COLETA SELETIVA DE RESÍDUOS SÓLIDOS, NA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS)
Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
Tipo Dissertação
Data 19/09/2019
Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Orientador(es)
  • Jose Carlos de Jesus Lopes
Coorientador(es)
    Orientando(s)
    • Mayra Lizette Sehn
    Banca
    • Erlaine Binotto
    • Frederico Fonseca da Silva
    • Jeovan de Carvalho Figueiredo
    • Jose Carlos de Jesus Lopes
    • Marcelo Ribeiro Silva
    • Ricardo Jose dos Santos
    • Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
    Resumo O objetivo geral desta pesquisa consistiu em analisar o alinhamento das diretrizes do
    Plano Nacional de Resíduos Sólidos existentes nas cláusulas contratuais entre a
    Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul e as empresas terceirizadas
    contratadas, corresponsáveis pela gestão dos resíduos sólidos, no que diz respeito
    ao processo de coleta seletiva. A problemática que envolve a Gestão dos Resíduos
    Sólidos diz respeito aos objetivos 11, 12 e 13 dos 17 Objetivos do Desenvolvimento
    Sustentável, promulgado pela Organização das Nações Unidades. O conceito de
    Desenvolvimento Sustentável constitui a base teórica da reformulação da política
    ambiental institucional, compreendendo o tema dos resíduos sólidos e propõe a
    redução de dejetos, a reciclagem e o reuso de todo material, além do tratamento e
    disposição dos resíduos de modo ambientalmente seguro. De forma complementar,
    os órgãos públicos utilizam-se do instrumento de parcerias público-privadas, mediante
    contratações de serviços terceirizados para promover a operacionalização da gestão
    dos resíduos sólidos. O manejo e a gestão dos resíduos sólidos urbanos são regidos
    pela Lei n. 12.305/2010, com uma série de diretrizes e conceitos modernos de gestão
    ambiental dos resíduos sólidos gerados no País. Desta forma, a Política Nacional de
    Resíduos Sólidos (PNRS) constitui um instrumento legal importante da prática
    ambiental sustentável, cujas diretrizes serviram de categorias de análises. Trata-se
    de uma pesquisa aplicada, fruto de uma base bibliográfica, complementada por
    levantamento documental. Utilizou-se da abordagem qualitativa para o tratamento dos
    dados levantados. Os resultados apontaram para a existência de deficiências de
    fiscalização que causam prejuízos à regulação da operacionalização dos contratos, e,
    ainda, a ausência de prepostos tanto das partes contratante e contratada, fatos que
    ressaltam a relevância da questão e reforçam a necessidade de atuação junto aos
    contratantes que acompanhem a revisão da redação dos pregões, focando nas
    práticas de sustentabilidade. Ao direcionar maior atenção à problemática discutida na
    pesquisa, a UFMS, além do ensino, pesquisa e extensão, estará contribuindo
    positivamente, também, através das boas práticas gerenciais administrativas, para o
    alcance dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, promovidos pela
    Organização das Nações Unidas.
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    Desafios e perspectivas no combate às desigualdades raciais a partir das histórias de vida de servidores e estudantes negros da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
    Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
    Tipo Dissertação
    Data 19/09/2019
    Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
    Orientador(es)
    • Marcelo Ribeiro Silva
    Coorientador(es)
    • Lourival dos Santos
    Orientando(s)
    • Daline Moina Matsunaka Dutra
    Banca
    • Adílio Renê Almeida Miranda
    • Camila Moreira Almeida de Miranda
    • Elcio Gustavo Benini
    • Luiz Miguel Renda dos Santos
    • Marcelo Ribeiro Silva
    • Suzana Lopes Salgado Ribeiro
    Resumo O presente trabalho tem como objetivo compreender, a partir das histórias de vida de servidores e estudantes negros da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como as políticas e ações institucionais no tocante às relações raciais se manifestam, são percebidas e podem ser aprimoradas. É uma tentativa de reconhecer e destacar as especificidades de um grupo não dominante e que não se encaixa nos padrões homogeneizantes das organizações, dando voz a um segmento historicamente marginalizado na sociedade. Trata-se de pesquisa descritiva e
    exploratória, de caráter qualitativo, que tem como principal característica a utilização da História Oral como opção metodológica, operacionalizada através de entrevistas com servidores e estudantes da Instituição. Complementarmente, foram utilizadas a observação participante e a análise documental do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) para coleta de dados. Os resultados foram construídos a partir do relacionamento dos problemas diagnosticados através das fontes orais com os princípios norteadores das metas e diretrizes expressas no PDI, mediados pela observação participante da pesquisadora e à luz do referencial teórico. Assim, foram formuladas 47 propostas de ações para a universidade no combate às
    desigualdades raciais, expressas no Plano de Ação. Ressaltamos, porém, a necessidade de ampliação dos debates acerca das desigualdades raciais, do racismo institucional e das práticas racistas que se perpetuam na sociedade e na universidade como único caminho possível para a sua superação.
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    SATISFAÇÃO NO TRABALHO E INTENÇÃO DE REMOÇÃO DOS PERITOS CRIMINAIS FEDERAIS LOTADOS NO MATO GROSSO DO SUL
    Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
    Tipo Dissertação
    Data 09/09/2019
    Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
    Orientador(es)
    • Marco Antonio Costa da Silva
    Coorientador(es)
      Orientando(s)
      • Frederico Natividade Ortiz
      Banca
      • Elcio Gustavo Benini
      • Geraldino Carneiro de Araujo
      • Jaiane Aparecida Pereira
      • Marco Antonio Costa da Silva
      • Marina Cardoso de Oliveira
      • Sibelly Resch
      • Wesley Ricardo de Souza Freitas
      Resumo A Polícia Federal encontra-se em foco da mídia por conta de grandes operações que realizou
      nos últimos anos. No estado do Mato Grosso do Sul não é diferente. Além do mais, o estado
      conta com fronteira internacional com Bolívia e Paraguai, além de fronteira nacional com
      estados economicamente importantes, como Paraná, São Paulo, Mato Grosso, Goiás e Minas
      Gerais. Para a realização de um bom trabalho policial, é necessário possuir um corpo técnico
      produtivo e satisfeito no órgão. Por conta disso, a presente pesquisa teve por objetivo verificar
      o grau de satisfação dos Peritos Criminais Federais lotados no estado do Mato Grosso do Sul,
      e seu reflexo na intenção de remoção para outras localidades. Inicialmente buscou-se
      conhecimento sobre o assunto na literatura. Em seguida, foi aplicada a Escala de Satisfação
      no Trabalho (EST) proposta por Siqueira (2008), com o intuito de verificar a satisfação dos
      servidores estudados em relação a seguintes dimensões: relacionamento com os colegas,
      relacionamento com a chefia, a natureza do trabalho, o salário e as promoções. Na etapa
      seguida, junto com dados bibliográficos e observações do autor, o qual está inserido no
      ambiente de trabalho da população estudada, realizou-se entrevista com uma amostra de
      metade dos servidores que desejam a remoção, ou seja, desejam sair do estado. Os resultados
      apontam evidências de que a família dos Peritos é a principal razão pela intenção de remoção.
      Por fim, apresenta-se sugestões para melhora na gestão da Criminalística da Polícia Federal,
      bem como propostas para novas pesquisas.
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      A GESTÃO DE PESSOAS NA POLÍCIA FEDERAL: UM ESTUDO SOBRE O SISTEMA DE RECOMPENSAS PARA OS PERITOS CRIMINAIS FEDERAIS
      Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
      Tipo Dissertação
      Data 09/09/2019
      Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
      Orientador(es)
      • Marco Antonio Costa da Silva
      Coorientador(es)
        Orientando(s)
        • Gustavo Pinheiro Gonçalves
        Banca
        • Elcio Gustavo Benini
        • Geraldino Carneiro de Araujo
        • Marcelo da Silva Mello Dockhorn
        • Marco Antonio Costa da Silva
        • Marina Cardoso de Oliveira
        • Sibelly Resch
        • Wesley Ricardo de Souza Freitas
        Resumo A gestão de pessoas nas organizações públicas constitui um campo teórico empírico em profunda transformação. A administração pública tem sido cobrada a se modernizar e oferecer serviços com maior qualidade e efetividade aos cidadãos. Nesse contexto, o papel dos servidores, em todos os níveis, constitui um dos aspectos mais importantes e complexos para a transformação da gestão
        pública. Uma questão importante que emerge está diretamente relacionada aos aspectos de punição e recompensa aos servidores públicos. De forma geral, na administração pública no Brasil, a legislação impõe formas muito engessadas para o relacionamento do ente público com os servidores públicos, principalmente do ponto de vista de recompensas, não permitindo a utilização de estratégias de gestão
        modernas que contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais, ao mesmo tempo, aumentando o comprometimento dos servidores e a ampliação de sua satisfação com o trabalho. Desta forma, o objetivo geral desta dissertação foi analisar a política de gestão de pessoas no que se refere a punições e recompensas em relação aos Peritos Criminais Federais. De forma específica, o estudo
        busca analisar a legislação específica de gestão de pessoal da Polícia Federal, avaliando a percepção dos servidores sobre as formas de se punir e recompensar por trabalhos bem ou mal desempenhados; analisar a percepção dos Peritos Criminais Federais lotados no estado do Mato Grosso do Sul sobre a política de gestão de pessoas, principalmente no que se refere às recompensas e punições aplicadas
        aos servidores policiais e, recomendar ações para melhorar o modelo de gestão de pessoas da Polícia
        Federal. O estudo é de natureza exploratória com abordagem qualitativa. Como estratégia de pesquisa realizou-se um estudo de caso na Polícia Federal, especificamente na Unidade de Perícia no Estado de Mato Grosso do Sul – MS. Os dados para realização da pesquisa foram coletados com realização de entrevistas semiestruturas aplicadas a 27 peritos e com análise de documentos e de legislação que regem a carreira do servidor público, bem como de relatórios. Os dados coletados foram analisados com a aplicação da técnica de análise de conteúdo. A descrição e análise dos dados permitiu constatar que na visão destes servidores existe uma enorme gama de transgressões e punições, que podem ser aplicadas aos servidores policiais, enquanto não foi identificado qualquer tipo de premiação por um trabalho desenvolvido. Ademais, verificou-se também que a implementação de algum tipo de reforço positivo seria vista pelos peritos destas Unidades como positivo para o incentivo ao aumento e à melhora dos atendimentos periciais.
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        AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL POR MÚLTIPLAS FONTES: UM MODELO PROPOSTO AOS SERVIDORES TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS DA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
        Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
        Tipo Dissertação
        Data 03/09/2019
        Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
        Orientador(es)
        • Marco Antonio Costa da Silva
        Coorientador(es)
          Orientando(s)
          • Felipe Carvalho Silva de Jesus
          Banca
          • Daniel Henrique Lopes
          • Elcio Gustavo Benini
          • Fabio da Silva Rodrigues
          • Geraldino Carneiro de Araujo
          • Marco Antonio Costa da Silva
          • Rosemar José Hall
          • Telma Romilda Duarte Vaz
          Resumo Este trabalho tem como objetivo principal propor um modelo de avaliação de desempenho por
          múltiplas fontes aplicado aos técnicos administrativos da Fundação Universidade Federal de
          Mato Grosso do Sul. Foi realizada uma pesquisa descritiva-exploratória com abordagem
          qualitativa caracterizada como um estudo de caso, por meio de pesquisa documental de
          documentos públicos do serviço público federal e da UFMS sobre o assunto de avaliação de
          desempenho e também da aplicação de questionário semiestruturado. Nas entrevistas foram
          identificadas discrepâncias e falhas no modelo atual de avaliação de desempenho aos técnicos
          da UFMS e apresentados experiências quando a avaliação por múltiplas fontes realizadas em
          outra Universidade. Na análise de conteúdo houve a proposição de princípios e objetivos que
          permearam a elaboração do modelo de processo de avaliação. O processo de avaliação foi
          proposto com 4 etapas: planejamento, revisão, avaliação e feedback. O planejamento é a etapa
          inicial do processo com definições de objetivos e metas e quais conhecimentos, habilidade e
          atitudes são necessárias para execução. Esta etapa também levantou os pontos fortes e fracos
          da Unidade e de cada servidor. A segunda etapa é o processo de revisão para alinhamento e
          ajustes se necessário. A terceira etapa é a avaliação de desempenho por múltiplas fontes
          (avaliação da chefia, autoavaliação, avaliação da equipe e avaliação externa) utilizando a
          avaliação por competências. A última etapa é o feedback aos servidores avaliados como forma
          de verificar se os objetivos categorizados foram atingidos e realimentar as informações às
          políticas de Gestão de Pessoas. O presente estudo contribui para alinhar os objetivos
          institucionais ao desenvolvimento do servidor que executa suas atividades diárias na Unidade.
          Espera-se que com o modelo proposto à Universidade possa ser aplicado e que os resultados
          sejam favoráveis ao desenvolvimento do servidor e consequentemente melhoria na qualidade
          do serviço prestado à comunidade.
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          SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
          Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
          Tipo Dissertação
          Data 02/07/2019
          Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
          Orientador(es)
          • Marcelo Ribeiro Silva
          Coorientador(es)
            Orientando(s)
            • Jucilei Neves da Silva
            Banca
            • Caio Luis Chiarello
            • Camila Moreira Almeida de Miranda
            • Geraldino Carneiro de Araujo
            • Hélio Lemes Costa Júnior
            • Luiz Miguel Renda dos Santos
            • Marcelo Ribeiro Silva
            • RÔMULO CARVALHO CRISTALDO
            Resumo O objetivo da pesquisa é avaliar o processo de socialização organizacional dos técnicos-administrativos recém-admitidos da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, antes e depois das ações de integração funcional de novos servidores, promovidos pela Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, uma pesquisa com uma abordagem qualitativa, exploratória, caracterizada como um estudo de caso, e para fins de coleta de dados foram utilizado análise documental e entrevistas, e mediante a técnica de análise de conteúdo estabeleceu-se uma grade mista de categorias de análise. E por meio da estratégia de pattern-matching com base nas categorias foram associados os dados recolhidos ao modelo das táticas organizacionais de
            Van Maanen e Schein (1979) e Jones (1986), que põe no centro da atenção as ações
            organizacionais, onde houve o levantamento de 5 categorias a priori e de 5 categorias a posteriori que se apresentaram relevantes ao estudo. Os resultados da análise constataram a predominância das táticas institucionalizadas dentro da UFMS, com a observação para atentar-se que a proatividade e o incentivo à inovação não devem ser suprimidas pelos procedimentos formais, principalmente num ambiente de ensino como a universidade, e como sugestão são apresentados 5 propostas de intervenções para plano de ação.
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            ELABORAÇÃO DE PLANOS DE AÇÃO PARA A REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS OPERACIONAIS: UMA PROPOSTA DE APLICAÇÃO DA FERRAMENTA 5W2H
            Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
            Tipo Dissertação
            Data 27/06/2019
            Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
            Orientador(es)
            • Alberto de Barros Aguirre
            Coorientador(es)
              Orientando(s)
              • Itamar Kiyoshi da Silva Kubo
              Banca
              • Alberto de Barros Aguirre
              • Caroline Pauletto Spanhol
              • Erlaine Binotto
              • Jeovan de Carvalho Figueiredo
              • Luiz Miguel Renda dos Santos
              • Ricardo Jose dos Santos
              Resumo O presente trabalho teve por proposta desenvolver um estudo de caso para
              implementação da ferramenta 5W2H nas auditorias operacionais realizadas pela Gerência de Auditoria Operacional, setor responsável pela realização de auditorias dessa natureza no Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso do Sul (TCE-MS). Este estudo teve início a partir do texto do Manual de Auditoria Operacional do Tribunal de Contas da União (TCU) que prevê que as auditorias operacionais devem ser gerenciadas como projetos; então, surgiu como oportunidade de pesquisa o estudo para analisar a aplicação de ferramentas de gestão de projetos em auditorias dessa natureza. A partir da realidade organizacional estudada, bem como do
              levantamento bibliográfico realizado, a ferramenta selecionada para estudo foi a 5W2H, uma vez que os referenciais teóricos destacam a sua simplicidade de aplicação e os resultados dela advindos, dentre eles a celeridade, a organização dos trabalhos e a facilidade de acompanhamento das tarefas. Dessa forma, este estudo foi desenvolvido por meio da abordagem qualitativa, sendo um estudo de caso no qual foram adotadas as pesquisas bibliográfica e documental para verificar como implementar a ferramenta 5W2H na elaboração de planos de ação para a realização dos trabalhos de auditoria operacional. O resultado do estudo permitiu concluir que é possível implementar a ferramenta de gestão 5W2H no processo de trabalho de auditoria operacional realizado pelo Tribunal, constituindo-se em um papel de
              trabalho, sem a necessidade de alterações na estrutura organizacional ou adição de quaisquer custos ao processo. Para isso, constatou-se que é necessária a aprovação do manual de auditoria operacional do TCE-MS, bem como a consolidação de uma Lista de Tarefas que contenha os procedimentos passíveis de serem utilizados em auditoria operacional. Assim, a partir da lista de tarefas, conforme o contexto da auditoria a ser realizada, a equipe elenca quais atividades serão realizadas e, então, as inclui na ferramenta 5W2H.
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              A ECONOMIA CRIATIVA NO ESTADO DO MATO GROSSO DO SUL: UMA ANÁLISE DE SUA INSTITUCIONALIZAÇÃO COMO POLÍTICA PÚBLICA A PARTIR DE CAMPO GRANDE
              Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
              Tipo Dissertação
              Data 24/06/2019
              Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
              Orientador(es)
              • Elcio Gustavo Benini
              Coorientador(es)
                Orientando(s)
                • Vanessa Pancheri Teixeira da Silva
                Banca
                • Elcio Gustavo Benini
                • Erlaine Binotto
                • Geraldino Carneiro de Araujo
                • Gustavo Rodrigues Penha
                • Marcelo Fernandes Pereira
                • Marco Antonio Costa da Silva
                Resumo Este trabalho tem como objeto de pesquisa a Economia Criativa enquanto política
                pública. Seu objetivo geral é analisar a situação atual da institucionalização da
                Economia Criativa em Campo Grande, propondo um plano de ação para alavancar o
                seu desenvolvimento por meio de seus diversos atores. O campo empírico-particular
                da pesquisa é constituído pela análise de documentos oficiais disponíveis no Diário
                Oficial de Campo Grande/MS, no Diário Oficial do estado de Mato Grosso do Sul,
                sítios oficiais das instituições analisadas e pela realização de entrevistas
                semiestruturada com os principais atores envolvidos com a temática no município. Por
                meio da pesquisa qualitativa, mediante a análise documental e de conteúdo,
                identificou-se as ações já desenvolvidas e seus potenciais de desenvolvimento, bem
                como os atores públicos e privados envolvidos na constituição dessa política, para
                que Economia Criativa na administração pública estadual possa ganhar destaque no
                panorama nacional.
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                AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO TECNOLÓGICO DAS UNIVERSIDADES FEDERAIS NO DESENVOLVIMENTO DE PATENTES DE CIDADES INTELIGENTES
                Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                Tipo Dissertação
                Data 18/06/2019
                Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                Orientador(es)
                • Jeovan de Carvalho Figueiredo
                Coorientador(es)
                  Orientando(s)
                  • Marcos Paulo Massao Iseki
                  Banca
                  • Franciane Freitas Silveira
                  • Jeovan de Carvalho Figueiredo
                  • Jose Carlos de Jesus Lopes
                  • Luciana Peixoto Santa Rita
                  • Marcelo Ribeiro Silva
                  • Ricardo Jose dos Santos
                  • Vanessa Ishikawa Rasoto
                  Resumo As universidades públicas brasileiras possuem papel relevante na produção científica
                  e tecnológica nacional. Isso ocorre frente ao protagonismo dessas organizações em
                  diferentes áreas do conhecimento e tecnológicas, como por exemplo, na área de
                  cidades inteligentes. Diante deste quadro, foi formulada a seguinte pergunta: como o
                  desempenho tecnológico das Universidades Federais pode ser avaliado ao se adotar
                  como referência informações patentárias e de transferência de tecnologia?
                  Considerando-se as características e complexidades da pesquisa, restringiu-se o seu
                  locus para as Universidades Federais com patentes sobre Cidades Inteligentes.
                  Assim, o objetivo geral foi o de elaborar um método para que as Universidades
                  Federais brasileiras avaliem o desempenho tecnológico, no caso específico do
                  desenvolvimento de patentes voltadas a cidades inteligentes. Os objetivos específicos
                  foram três. O primeiro foi determinar as tecnologias relacionadas às Cidades
                  Inteligentes, abrangidas na Classificação Internacional de Patentes, em termos de: 1)
                  frequência de depósitos; 2) nacionalidade do escritório receptor; e 3) licenciamento ou
                  transferência de tecnologia. O segundo foi determinar a posição das UFs nos campos
                  tecnológicos de Cidades Inteligentes. E, por fim, o terceiro foi elaborar um Plano de
                  Ação para os gestores nas UFs determinarem o desempenho tecnológico de suas
                  respectivas organizações, em um dado campo tecnológico. Obtiveram-se as
                  informações patentárias a partir da base de dados Lens.org. Após a coleta, realizou-
                  se o tratamento dos dados. Em seguida, realizaram-se a revisão da literatura, a
                  análise documental dos dados secundários obtidos, a estatística descritiva e a análise
                  de desempenho segundo a Teoria da Curva S da tecnologia, para cada gráfico obtido.
                  Dentre os resultados colhidos, destacou-se o depósito de doze patentes de dez UFs.
                  Dentre todas as Universidades estudadas, a UFRJ foi a que melhor se posicionou na
                  curva S. A UFRJ também buscou a estratégia da internacionalização do depósito de
                  patente. Segundo o critério de atratividade da tecnologia no cenário internacional,
                  outras três UFs também se destacaram: a UTFPR, a UFPB e a UFBA. Assim,
                  verificou-se que o melhor momento para ingresso na curva S é durante a fase de
                  crescimento da atratividade por determinado campo tecnológico, especialmente
                  quando a referência é a jurisdição internacional. Esse resultado validou o método
                  adotado no presente estudo, o que permite a sua replicação, conforme o plano de
                  ação proposto.
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                  MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS POR PROCESSO NA COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
                  Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                  Tipo Dissertação
                  Data 18/06/2019
                  Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                  Orientador(es)
                  • Marcelo Ribeiro Silva
                  Coorientador(es)
                    Orientando(s)
                    • Patrickson Chamorro Lucas Pelzl
                    Banca
                    • Alberto de Barros Aguirre
                    • Erlaine Binotto
                    • Hélio Lemes Costa Júnior
                    • Jeovan de Carvalho Figueiredo
                    • Marcelo Ribeiro Silva
                    • Patricia Campeao
                    • Wladimir Machado Teixeira
                    Resumo Este trabalho tem como objetivo principal identificar e analisar as competências
                    requeridas para o desempenho satisfatório dos processos técnico-administrativos
                    desempenhados pelos servidores da Coordenadoria de Manutenção da Fundação
                    Universidade Federal de Mato Grosso do Sul a partir do ponto de vista do cliente
                    interno. Foi realizada uma pesquisa descritivo-exploratória com análise de dados
                    qualitativa, por meio da análise documental em documentos públicos produzidos no
                    âmbito da UFMS e do serviço público federal brasileiro, da aplicação de entrevista
                    semiestruturada e da observação participante. O processo de manutenção predial foi
                    mapeado com 21 atividades administrativas, técnicas ou gerenciais do início ao fim.
                    No total foram identificadas 21 competências por meio da análise das entrevistas, das
                    quais 19 foram traduzidas em competências técnico-administrativas. Duas
                    competências destacaram-se por serem apontadas pela maioria dos participantes da
                    pesquisa, as quais são: prestar atendimento atencioso ao cliente, buscando resolução
                    rápida e definitiva do problema e ter domínio sobre aspectos técnicos dos serviços de
                    manutenção predial. A pesquisa ainda apontou 14 sugestões de melhorias feitas pelos clientes internos entrevistados. O presente estudo contribui na percepção do processo de manutenção predial existente, sendo esforços dos gestores para a modelagem desse processo, com estabelecimento de prazos para cada atividade e ampla divulgação aos usuários dos serviços. Da mesma forma, entende-se que as
                    competências levantadas indicam pontos de atenção e contribuem na formulação de
                    uma estratégia de aprimoramento dos serviços de manutenção predial prestados.
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                    PROPOSTA PARA A CONSTRUÇÃO DE ROADMAP DE GESTÃO DE PORTFÓLIO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA
                    Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                    Tipo Dissertação
                    Data 17/06/2019
                    Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                    Orientador(es)
                    • Jeovan de Carvalho Figueiredo
                    Coorientador(es)
                      Orientando(s)
                      • Rafael Domingos Ledesma de Nadai
                      Banca
                      • Doroteia de Fatima Bozano
                      • Eliane Moreira Sá de Souza
                      • Jeovan de Carvalho Figueiredo
                      • Marcelo Ribeiro Silva
                      • Marco Antonio Costa da Silva
                      • Ricardo Jose dos Santos
                      Resumo As universidades públicas no Brasil são responsáveis pela maior parte da geração de novos conhecimentos, por meio das pesquisas conduzidas por seus pesquisadores e pesquisadoras.
                      Assim, essas organizações assumem a responsabilidade de contribuir com os resultados das pesquisas no desenvolvimento socioeconômico do país e consequente melhoria na vida da população. Esta pesquisa, com características metodológicas de estudo de caso e pesquisa-ação, propõe um modelo de gestão de portfólio baseado em Gestão do Conhecimento para o Instituto de Física da UFMS. O trabalho apresentado permitiu um levantamento de dados da estrutura física, organizacional e de recursos, visando apresentar um portfólio de projetos de pesquisa
                      específico do Programa de Pós-Graduação em Ciência dos Materiais e, em uma abordagem baseada na gestão de portfólio, relacionou o grupo de projetos com os grupos de pesquisa atuantes na área e linhas de pesquisa do programa. Ao final, o portfólio foi vinculado à estratégia e a aspectos de gestão do conhecimento, entregando uma proposta de roadmap de portfólio de projetos para apoio à gestão estratégica da organização. Os resultados desse estudo, que evidenciaram oportunidades de melhoria na gestão do portfólio, contribuem para a melhoria
                      da cultura de planejamento no setor público, com consequente aumento na efetividade das ações de fomento ao desenvolvimento tecnológico local e regional.
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                      DIAGNÓSTICO DA GOVERNANÇA PÚBLICA DA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
                      Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                      Tipo Dissertação
                      Data 17/05/2019
                      Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                      Orientador(es)
                      • Jose Carlos de Jesus Lopes
                      Coorientador(es)
                        Orientando(s)
                        • Anne Caroline Silveira
                        Banca
                        • Alberto de Barros Aguirre
                        • Camila Celeste Brandão Ferreira Ítavo
                        • Eliane Moreira Sá de Souza
                        • Erlaine Binotto
                        • Jose Carlos de Jesus Lopes
                        • Marcelo Ribeiro Silva
                        • Ricardo Jose dos Santos
                        Resumo O Tribunal de Contas da União (TCU) tem utilizado instrumentos técnicos para
                        desenvolver a governança pública, no âmbito dos órgãos da Administração Pública
                        Federal, por considerar que a adoção de boas práticas de governança pública permite
                        o crescimento saudável do aparelho do Estado. Dentro do campo de atuação do
                        Tribunal, estão incluídas as Universidades Federais brasileiras, que são autarquias ou
                        fundações públicas pertencentes à Administração Pública indireta e vinculadas ao
                        Ministério da Educação (MEC). É neste contexto que este estudo tem por objetivo
                        geral analisar a atual situação da governança pública da Fundação Universidade
                        Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), sob a ótica do Tribunal de Contas da União.
                        Para tanto, propõe-se tomar como base os questionamentos feitos por aquela Corte
                        em seu Levantamento Integrado de Governança Organizacional Pública – ciclo 2017
                        e 2018. Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva e exploratória. Quanto aos
                        procedimentos de coleta de dados, tem-se um Estudo de Caso, amparado por uma
                        pesquisa bibliográfica, complementada pela análise documental. A análise dos dados
                        coletados apoia-se em abordagens qualitativa e quantitativa. Por meio do diagnóstico
                        efetuado, foi confirmada a existência de oportunidade de melhoria, tendo em vista que
                        foram encontradas fragilidades, principalmente na área de Governança
                        Organizacional e Gestão de Pessoas. Nos Planos de Ações foram sugeridas 60
                        ações, com vistas a se tornar instrumentos de planejamento, que venham a auxiliar
                        as tomadas de decisões estratégicas referentes à governança e, consequentemente,
                        otimizar o valor social e reconhecimento das Universidades Federais brasileiras, e em
                        especial, da Fundação Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, pela sociedade.
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                        MELHORIA DE PROCESSOS COM ADOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO DISTRIBUÍDO DE SOFTWARE NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
                        Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                        Tipo Dissertação
                        Data 26/04/2019
                        Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                        Orientador(es)
                        • Alberto de Barros Aguirre
                        Coorientador(es)
                          Orientando(s)
                          • Luiz Paulo Okano
                          Banca
                          • Alberto de Barros Aguirre
                          • Alessandro Gustavo Souza Arruda
                          • Atila Indalecio Marques Alves
                          • Camila Moreira Almeida de Miranda
                          • Erlaine Binotto
                          • Luiz Miguel Renda dos Santos
                          Resumo O estudo teve como objetivo analisar o Processo de Desenvolvimento de Software da Agência de Tecnologia da Informação e Comunicação (AGETIC) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), evidenciando as oportunidades de melhoria e remodelando o processo com a estratégia de Desenvolvimento Distribuído de Software. A pesquisa foi desenvolvida em quatro etapas: a primeira consistiu no levantamento dos fatores críticos para o sucesso das redes de desenvolvimento distribuído de software e as fases do ciclo de vida do desenvolvimento de software; a segunda apresentou o processo atual (As Is); na terceira foram analisados o processo e a realidade de trabalho observada, buscando oportunidades de melhorias; na
                          última etapa, o processo melhorado foi apresentado (To Be). O trabalho é classificado como pesquisa aplicada e exploratória, utiliza uma abordagem qualitativa e trata-se de uma pesquisa-ação. A coleta de dados se dá por meio da pesquisa documental e a observação direta. Para a análise dos dados, é utilizada a análise documental. Ao término observou-se que o processo atual permite o desenvolvimento de software, porém, de maneira individualizada. Foi detectada também uma sobrecarga no time de desenvolvimento, evidenciada pela participação em várias etapas do ciclo de vida do desenvolvimento de software. Além disso, percebeu-se a necessidade da instauração de times especializados para dividir uniformemente as responsabilidades durante a execução do desenvolvimento. Tais fatos revelaram a necessidade e a oportunidade de melhoria no processo atual, com a possibilidade de explorar os ganhos provenien-
                          tes da colaboração com o desenvolvimento distribuído de software e atendendo uma das metas do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação.
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                          CONHECIMENTO E INFORMAÇÃO EM SERVIÇOS DE TI: PROPOSTA DE MELHORIAS COM O FRAMEWORK ITIL NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
                          Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                          Tipo Dissertação
                          Data 26/04/2019
                          Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                          Orientador(es)
                          • Alberto de Barros Aguirre
                          Coorientador(es)
                            Orientando(s)
                            • Aroldo Tavares Coimbra
                            Banca
                            • Alberto de Barros Aguirre
                            • Alessandro Gustavo Souza Arruda
                            • Atila Indalecio Marques Alves
                            • Camila Moreira Almeida de Miranda
                            • Erlaine Binotto
                            • Luiz Miguel Renda dos Santos
                            Resumo Este trabalho tem como objetivo propor melhorias no conhecimento e informação utilizados
                            pela DIGIN/AGETIC em seus serviços de Tecnologia da Informação na Universidade Federal
                            de Mato Grosso do Sul. Atualmente as organizações públicas e privadas necessitam de constante otimização em seus serviços de TI objetivando proporcionar um serviço eficiente e com
                            bom desempenho dos seus servidores. Na busca pela eficiência o conhecimento se tornou um
                            ativo importante promovendo vantagens competitivas às organizações e tratando-se de serviços
                            de TI, as melhores práticas do Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) possuem
                            processos que orientam no sentido de proporcionar benefícios em todo seu ciclo de vida. O
                            ITIL, em um dos seus estágios, apresenta o Sistema de Gerenciamento do Conhecimento em
                            Serviços direcionado a captura, armazenamento e compartilhamento de conhecimento e informação, que contribui na qualidade das tomadas de decisões das demandas atendidas. Em função da utilização do ITIL, realizou-se o mapeamento do processo para identificação das melhorias compatíveis. Nas mudanças sugeridas com a Proposta de Intervenção evidenciou-se os ganhos com a estruturação do conhecimento e informação dos serviços da DIGIN com diminuição
                            de retrabalho e compartilhamento de conhecimentos consolidados armazenados em um repositório único. A fundamentação teórica está dividida em cinco tópicos que definem: Gestão de
                            Serviços de TI na Administração Pública, Conhecimento e Informação, o ITIL, Gerenciamento
                            do Conhecimento a partir do ITIL e o Mapeamento de Processos. O presente trabalho se caracteriza como exploratório, qualitativo e trata-se de uma pesquisa-ação com a utilização de uma
                            análise documental. Buscou-se também com a implantação de melhores práticas do ITIL nos
                            serviços de TI da DIGIN/AGETIC um avanço na maturidade dos processos existentes, maximizando o desempenho dos servidores e otimizando os serviços oferecidos.
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                            ANÁLISE DE VIABILIDADE DO OUTSOURCING DE UM SERVIÇO DE REPROGRAFIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                            Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                            Tipo Dissertação
                            Data 12/04/2019
                            Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                            Orientador(es)
                            • Alberto de Barros Aguirre
                            Coorientador(es)
                              Orientando(s)
                              • Iago Vieira de Oliveira
                              Banca
                              • Alberto de Barros Aguirre
                              • Camila Moreira Almeida de Miranda
                              • Erlaine Binotto
                              • Luiz Miguel Renda dos Santos
                              • Marcelo Ribeiro Silva
                              • Ricardo Jose dos Santos
                              Resumo A terceirização vem se firmando como um forte mecanismo fomentador das boas práticas na administração pública brasileira uma vez que visa economicidade, melhor qualificação técnica e permite que a organização concentre mais esforços para a atividade-fim, objetivando, com isso, processos mais eficientes e resultados mais valiosos à sociedade. Em face disso, esse trabalho tem o propósito de aferir se o outsourcing do serviço de reprografia realizado na Guarnição de Aeronáutica de Campo Grande (GUARNAER-CG) foi mais vantajoso para a organização, uma vez que a celebração do contrato foi feita no ano de 2017 e a cultura de terceirização ainda é pouco difundida na Força Aérea Brasileira. Para tanto,
                              apresenta-se uma análise histórica da administração pública brasileira, das práticas de terceirização e da normatização atinente. Quanto ao caráter apresenta-se como descritiva, quanto ao tipo de pesquisa será caracterizada como exploratória, no que tange a técnica de pesquisa define-se como análise documental e no que diz respeito ao método classifica-se como qualitativa. Os resultados apontaram que a terceirização acarretou diversos benefícios para a organização, pois houve redução de custos, simplificação de processos, alívio operacional e melhora no fornecimento do serviço.
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                              A utilização de rede sem fio como alternativa para diminuir demandas de reforma de cabeamento estruturado: um estudo de caso
                              Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                              Tipo Dissertação
                              Data 09/04/2019
                              Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                              Orientador(es)
                              • Roosiley dos Santos Souza
                              Coorientador(es)
                                Orientando(s)
                                • Estêvão Diniz Broering
                                Banca
                                • Alberto de Barros Aguirre
                                • Caroline Goncalves
                                • Gleimíria Batista da Costa
                                • Marco Antonio Costa da Silva
                                • Raul Assef Castelão
                                • Roosiley dos Santos Souza
                                Resumo O presente trabalhou analisou a possibilidade da utilização da rede sem fio como alternativa para atender a demandas de reforma de cabeamento estruturado, mantendo a mesma confiabilidade e uma velocidade que atenda a demandas atuais e também futuras, tendo em vista que periodicamente há novas demandas de implantação e até mesmo de restruturação interna gerando alto custo para a universidade – Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – objeto do estudo, sendo que com a utilização da wireless, projeto proposto, a estrutura fica disponível
                                para futuras demandas e restruturação pela característica da mobilidade que possuí a infraestrutura wireless. Para isso foi feito a análise da estatística da utilização da velocidade de conexão, a fim de constatar a compatibilidade da tecnologia com a atual demanda na qual apresentou favorável ao projeto proposto, posto que as estatísticas coletadas de todo um departamento são inferiores ao resultado apresentado de velocidade de conexão com a tecnologia sem fio, com
                                isso conclui-se que a utilização individual é ainda mais ínfima quando analisada. Ao ser analisado a viabilidade no sentido financeiro do projeto, constata-se que os benefícios da utilização da tecnologia são ainda maiores, posto que a diferença de implementação é cerca de 1/3 do valor de diferença quando comparado a um projeto executado recentemente na instituição. Com os dados apresentados e suas analises verifica-se a viabilidade do projeto proposto economicamente e administrativamente trazendo grandes benefícios para as instituições públicas e atendendo até mesmo na iniciativa privada.
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                                LABORATÓRIO MULTIDISCIPLINAR DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL COM AQUAPONIA: PROPOSTA DE UM MODELO PARA O ENSINO SUPERIOR
                                Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                                Tipo Dissertação
                                Data 28/03/2019
                                Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                                Orientador(es)
                                • Geraldino Carneiro de Araujo
                                Coorientador(es)
                                  Orientando(s)
                                  • Gilberto Haranaka
                                  Banca
                                  • Elcio Gustavo Benini
                                  • Geraldino Carneiro de Araujo
                                  • Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto
                                  • Icleia Albuquerque de Vargas
                                  • Marco Antonio Costa da Silva
                                  • Milton Augusto Pasquotto Mariani
                                  Resumo Diante do cenário de degradação encontrado atualmente, onde solo e recursos
                                  hídricos estão se tornando cada vez mais poluídos e escassos, percebe-se que um
                                  dos grandes vilões desse desperdício é a gestão ineficiente dos recursos naturais
                                  utilizados em atividades agrícolas. Assim, o Poder Público, reconhecendo e
                                  ratificando sua responsabilidade sobre o meio ambiente, criou leis que se tornaram
                                  marcos na institucionalização da educação ambiental no Brasil, trazendo em seu rol
                                  de competências a responsabilidade de promovê-la em todos os níveis de ensino.
                                  Desta forma, devido a sua missão histórica e social, as instituições públicas de
                                  ensino superior se tornam uma das responsáveis por propor soluções para estes
                                  problemas ambientais. Esta pesquisa teve o objetivo de propor um Laboratório
                                  Multidisciplinar de Educação Ambiental com Aquaponia para promoção da educação
                                  ambiental nos cursos oferecidos pela instituição. Para tanto, foi realizado um estudo
                                  de caso do tipo exploratório e descritivo, desenvolvido com uma abordagem
                                  qualitativa, utilizando como fontes de evidências documentos técnicos, artigos
                                  científicos e entrevistas realizadas com coordenadores de cursos selecionados por
                                  amostragem por conveniência. A fim de analisar os dados obtidos, foram utilizadas
                                  análise de conteúdo e nuvens de palavras. Por fim, pode-se afirmar que, por meio
                                  das entrevistas foi possível perceber que a criação de um Laboratório Multidisciplinar
                                  com Aquaponia como instrumento de promoção de educação ambiental atende as
                                  necessidades da instituição descritas no Relatório Final do Grupo de Trabalho de
                                  Educação Ambiental.
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                                  COMUNIDADES TERAPÊUTICAS E POLÍTICAS PÚBLICAS SOBRE DROGAS: ESTADO DA ARTE EM CAMPO GRANDE - MS
                                  Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                                  Tipo Dissertação
                                  Data 22/03/2019
                                  Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                                  Orientador(es)
                                  • Luciani Coimbra de Carvalho
                                  Coorientador(es)
                                    Orientando(s)
                                    • Hudson Marcos Alves Dias
                                    Banca
                                    • Alberto de Barros Aguirre
                                    • Ana Paula Correia de Araujo
                                    • Elcio Gustavo Benini
                                    • Fernando Lopes Nogueira
                                    • Gleimíria Batista da Costa
                                    • Luciani Coimbra de Carvalho
                                    Resumo A temática do uso de drogas envolve áreas como segurança, saúde, educação e economia.
                                    Estando diretamente relacionada a problemas sociais como a superlotação carcerária e a criminalidade. No intuito de enfretamento dessa realidade social brasileira, foi editada a Lei de Drogas 11.343/2006 que instituiu o Sistema Nacional de Políticas Públicas – SISNAD que “prescreve medidas para prevenção do uso indevido, atenção e reinserção social de usuários e dependentes de drogas”. A lei possibilita a cooperação entre o Estado e a sociedade e entre as entidades civis que atuam na política de drogas estão as Comunidades Terapêuticas apoiando
                                    o dependente químico. Além disso, através de entrevistas semiestruturadas e da pesquisa
                                    documental e legislativa, verificar o estado da arte dessas entidades em Campo Grande.
                                    Quantas são, as suas necessidades, a organização do trabalho, a relevância destas e a relação com o Estado, no que tange a visibilidade e o apoio recebido. Assim são os objetivos dessa pesquisa: analisar a atual política pública de drogas de Campo Grande, como um estudo de caso, do tipo exploratório e descritivo, das entidades (públicas e privadas) e das políticas públicas atuais em Campo Grande. Para tal, foi realizado um estudo bibliográfico na busca de expor conceitos do campo psicossocial e validar métodos que atuam na redução da demanda por drogas, como as comunidades terapêuticas. Além disso, para esta pesquisa, foi utilizado o
                                    método benchmarking, a fim de buscar as melhores práticas.
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                                    PROPOSTA DE UM MODELO DE GESTÃO BASEADO NA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E NO PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL: uma abordagem da metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista
                                    Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                                    Tipo Dissertação
                                    Data 20/03/2019
                                    Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                                    Orientador(es)
                                    • Luiz Miguel Renda dos Santos
                                    Coorientador(es)
                                      Orientando(s)
                                      • Anita Ortega Asato
                                      Banca
                                      • Alberto de Barros Aguirre
                                      • André Andrade Longaray
                                      • Carla Busato Zandavalli
                                      • Luciane Cristina Carvalho
                                      • Luiz Miguel Renda dos Santos
                                      • Marcelo Ribeiro Silva
                                      Resumo Este estudo teve o objetivo de propor um modelo de gestão baseado em avaliação institucional e plano de desenvolvimento institucional (PDI), subsidiado por aspectos orçamentários para a Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). A pesquisa adotou uma metodologia de caráter exploratório, documental, observação participante, estudo de caso, abordagem mista e aplicação do modelo multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDA-C). Foi realizado um mapeamento sistemático junto às bases de dados Periódicos Capes, Web of Science, Scopus e Spell, com corte temporal de 2006 a 2016, visando aplicar a metodologia Proknow-C para
                                      embasar teoricamente a criação do modelo, encontrando como portfólio bibliográfico oito publicações pertinentes ao tema. Foi realização uma relação entre a lei orçamentária anual (LOA) e PDI da UFMS. Em seguida, foi iniciada a elaboração do modelo, a partir de estudos teóricos sobre o tema. Por fim, os resultados encontrados com a aplicação da MCDA-C foi a finalização das etapas de estruturação e avaliação, com a contextualização do problema e cenário institucional, identificação dos atores, identificação dos elementos primários de avaliação e construção do mapa de meios-fins e árvore de pontos de vista, construção de descritores, transformação dos indicadores em escalas cardinais, aplicação das taxas de substituição e ordenação dos descritores. Como resultado, foi construído um modelo de gestão
                                      com 21 indicadores, a partir dos pontos principais relacionados à avaliação institucional e plano de desenvolvimento institucional, subsidiados por aspectos orçamentários. Caso o modelo seja aplicado, resultados acima de 100 pontos são considerados satisfatórios, pois representa que a universidade está atuando em conformidade ao desempenho desejado. Caso seja encontrado valor inferior, é preciso criar planos de ação para atuar nesses pontos críticos visando o
                                      desenvolvimento da instituição. Para futuros estudos sugere-se a aplicação do modelo para encerramento da etapa de recomendações da MCDA-C e extensão desse trabalho para os demais eixos da legislação SINAES.
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                                      ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
                                      Curso Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional
                                      Tipo Dissertação
                                      Data 09/01/2019
                                      Área ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                                      Orientador(es)
                                      • Geraldino Carneiro de Araujo
                                      Coorientador(es)
                                        Orientando(s)
                                        • Sabrina Borges Ramos de Carvalho
                                        Banca
                                        • Fabricio Tetsuya Parreira Ono
                                        • Flavia Melville Paiva
                                        • Geraldino Carneiro de Araujo
                                        • Marco Antonio Costa da Silva
                                        • Marta Costa Beck
                                        • Roosiley dos Santos Souza
                                        Resumo A internacionalização é definida por trocas internacionais relacionadas ao contexto
                                        educação, sendo um processo de relações universitárias além da nação. Com a
                                        crescente valorização do conhecimento, o Estado, as empresas e pessoas passam
                                        a reconhecer os centros acadêmicos que fomentam pesquisas e formam
                                        profissionais. A internacionalização, como política pública para o ensino superior, se
                                        insere como uma estratégia importante para incentivo e compartilhamento da ciência
                                        no mundo globalizado. É considerado, simultaneamente, necessidade e estratégia,
                                        processo e imposição; e a internacionalização das políticas educacionais no Brasil
                                        merece ser pesquisada e debatida, devido ao fato de indicarem que o esforço
                                        acadêmico nessa temática tem avançado. Diante deste contexto, esta pesquisa tem
                                        como objetivo analisar as práticas de internacionalização promovidas pela
                                        Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, a partir de modelos e exemplos de
                                        uma Universidade Brasileira referência e com base no modelo teórico de Knight
                                        (2004). Para isso, a pesquisa foi realizada através de estudo de caso, com caráter
                                        exploratório e descritivo, e abordagem predominantemente qualitativa. A princípio
                                        houve análise documental, sendo a primeira etapa realizada entrevista na
                                        Universidade de Brasília e a segunda etapa foram entrevistas na universidade
                                        estudada, como instrumentos de coletas de dados baseada no roteiro de Miura
                                        (2006), finaliza com análise de conteúdo. Os resultados revelaram que a
                                        Universidade está em estágio inicial de internacionalização com suas fragilidades
                                        detectadas, embora possua grande potencial e pró-atividade. Ao término desta
                                        pesquisa, espera-se que usuário, a instituição e toda a comunidade acadêmica se
                                        beneficiem do estudo e que ele contribua para a progressão, desenvolvimento e
                                        fortalecimento das relações internacionais na Universidade Federal de Mato Grosso
                                        do Sul.
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